Os utilizadores de iPhone revelam os níveis mais altos de lealdade de marca

 

imagem: sellcell

Segundo um novo estudo da SellCell, os utilizadores de iPhone revelam os níveis mais altos de lealdade de marca, desde que há registo. Cerca de 91,9% dos utilizadores planeiam comprar outro iPhone quando chegar o m0mento de trocar de telemóvel. Em 2019, a percentagem era de 90.5%.

A SuperCell destaca quatro razões principais apresentadas pelos utilizadores de iPhone para se manterem fiéis à Apple:

"Gosto mais de iPhone ou nunca tive qualquer problema com ele" (65%)
"Estou trancado neste ecossistema" (21%)
"Trocar de iOS para Android é demasiado trabalhoso" (10%)
"Prefiro um equipamento que já conheço" (8%)

O estudo foi realizado nos EUA, tendo como base uma amostra de 5 mil proprietários de smartphone - 2 mil com iPhone, 2 mil com Samsung e outros mil distribuídos entre as restantes marcas proporcionalmente à sua quota de mercado.

fontes: SellCell


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